保質期內

從項目驗收結束之日起，大漢對于提供一年免費的技術支持、售后服務，解決系統使用中的各種問題。質保期內，服務方式包括7×24小時的電話技術支持服務、在線服務及遠程支持服務，以及現場響應服務，且服務工作不影響用戶的正常使用；同時，我們每月安排固定的項目實施人員提供一次系統巡檢服務。

保質期后

質保期后，我們提供長期的技術支持服務，用戶可以享受免費的在線自助服務和遠程咨詢服務，對于購買滾筒篩原有功能的升級給予免費服務，主要診斷和故障排除服務、現場響應服務、以及開發、實施工作量較大的功能變更或客戶要求的版本升級。